Robot-as-a-Service: l’Automazione del magazzino offerta come Servizio

Scenario: un magazzino deve affrontare i picchi stagionali legati – per esempio – alle ricorrenze. Velocità di esecuzione e precisione del servizio sono indispensabili per il successo dell’azienda.

 

L’opzione classica è quella di ricorrere ai dipendenti interinali con tutte le difficoltà e le incognite del caso; la seconda via è quella di dotarsi di Tecnologia che permetta di Automatizzare alcune fasi.

La gestione robotizzata comporta naturalmente un notevole esborso di capitale per attrezzature che – anche se dal costo di esercizio ridotto – saranno comunque sottoutilizzate ed a rischio di obsolescenza.

 

Una “terza via” è rappresentata dal Robot-as-a-Service ovvero il noleggio delle attrezzature limitato al breve periodo di necessit': aziende specializzate forniscono il robot e lo mettono in condizione di operare con le istruzioni corrette. Il costo di esercizio resta alto perché, oltre al costo del noleggio legato alle ore di funzionamento, un operatore specializzato deve essere presente per la programmazione e le fasi iniziali del lavoro ma l’investimento di capitali è assente.

 

Le soluzione per il magazzino possono andare dal braccio antropomorfo per picking agli AMR per trasferire la merce da un punto all’altro, dalle macchine per il confezionamento a quelle per reggiatura e filmatura: tutte tecnologie costose ed in continua evoluzione.

 

Il mercato Italiano è nuovo a questo tipo di servizi e sta accogliendo l’idea con interesse. Oltre alla flessibilità di avere robot “chiavi in mano” in tempi ridotti, è uno strumento che permette alle PMI di accedere a tecnologie con CAPEX ridotto; inoltre da la possibilità alle aziende di capire se quella tecnologia è adatta alle loro esigenze per poi, magari dopo alcuni anni, fare il salto ed acquistare la macchina cucita su misura delle loro esigenze.

 

Questa soluzione offre alle aziende il vantaggio di avere tecnologia all’avanguardia ed un servizio di consulenza sempre aggiornato.

 

Dal punti di vista finanziario l’azienda che sceglie il noleggio non deve farlo perché cerca il “risparmio” ma:

 

-          una soluzione sicura per le spedizioni durante i picchi stagionali in alternativa alle incognite legate alla somministrazione del lavoro

 

-          un controllo del costo che sarà variabile: per la grande parte il servizio viene fatturato in base alle ore di funzionamento della macchina

 

Le società di servizi hanno la possibilità di entrare in contatto con tante realtà produttive ed imparare a fornire il miglior servizio di consulenza adatto alle diverse situazioni.

 

Altri aspetta da considerare:

 

-          il costo di esercizio della soluzione a noleggio risulta maggiore: nel prezzo per ora di funzionamento il fornitore deve includere quello per i guasti, che restano un’incognita, e degli alti costi di assistenza presso i clienti che – presumibilmente – hanno conoscenze limitate e quindi chiedono un servizio di assistenza “full 24 / 7” chiamando per qualsiasi problema

 

-          la soluzione proposta non è mai quella ideale, cioè la più efficiente, personalizzata per quella esigenza, ma è un compromesso basato sulle macchine disponibili presso la società di servizi

 

-          le tecnologie devono lavorare in sinergia con l’azienda, quindi il software del robot deve integrarsi con il sistema operativo aziendale e non può restare un isola indipendente

 

-          l’azienda fornitrice del servizio spesso lavora in teleassistenza per garantire il miglior servizio con un monitoraggio costante da remoto del funzionamento del robot. Per alcune realtà questo “controllo” può essere sgradito.

 

CB gennaio 2026