l'Ingegnere Logistico di Processo
È una figura che ha un compito fondamentale all’interno del magazzino per il suo corretto funzionamento: analizza ciò che succede nel magazzino e lo ottimizza nell’ottica del Miglioramento Continuo.
Le attività principali dell’Ingegnere Logistico di Processo saranno:
- osservare ciò che succede nel magazzino, in particolare i flussi ed i processi che andranno mappati.
- raccogliere tutti i dati in modo organico, organizzandoli e raggruppandoli per cluster in modo da poterli maneggiare facilmente.
- grazie all’analisi nei punti precedenti sarà possibile individuare le criticità e proporre delle soluzioni
Con queste informazioni l’Ingegnere Logistico di Processo potrà ipotizzare dei miglioramenti da presentare all’azienda e, ottenuta l’approvazione, dovrà seguire la loro implementazione. La proposta avrà la forma di un progetto completo di analisi costi / benefici.
L’Ingegnere Logistico di Processo presenterà anche progetti innovativi di ampio respiro che includono cambiamenti come, ad esempio, mettere in outsourcing delle attività. Sono vere e proprie ristrutturazioni, innovazioni di grande portata che non rispondono ad un singolo problema ma fanno parte del Miglioramento Continuo che deve essere valutato dalla Direzione.
L’Ingegnere Logistico di Processo avrà le conoscenze che gli permetteranno di identificare metodi e tecnologie migliori per ogni situazione e proporle in modo efficace: per questo è opportuno avere una figura che possa vantare una solida esperienza all’esterno dell’azienda ed abbia parecchi contatti con i colleghi e le aziende del settore.
Un esempio:
Un’azienda si ritrova conrinuamente delle differenze tra inventario del sistema operativo ed inventario fisico e la Direzione le considera inaccettabili
Viene deciso quindi di incaricare un Ingegnere Logistico di Processo che farà una mappatura completa ed identificherà questa criticità:
- nella fase di carico a sistema della merce in entrata l’operatore a volte “spara” il codice due volte per errore ma non corregge perché la procedura è complessa
L’Ingegnere Logistico di Processo valuterà il costo totale per l’azienda rappresentato da questi errori (ore-uomo per sistemare i dati, penali per ritardi causa merce promessa ma non presente a magazzino, obsolescenza e costo smaltimento di merce che non risultava a magazzino eccetera) e suggerirà questi miglioramenti:
- soluzione hardware / software per facilitare la fase di gestione del codice a barre e addestramento degli operatori al loro uso
- gli addetti verranno responsabilizzati e resi consapevoli della portata dei loro errori
- il supervisore farà controlli a campione per verificare il rispetto della procedura
- viene deciso di fare un aumento della frequenza dell’inventario sino a che il problema si può considerare risolto
Naturalmente ci sarà anche una stima di costi e tempi per le soluzioni proposte assieme ad una valutazione degli impatti sulle altre attività dell’azienda.
Come detto in apertura, l’attività dell’Ingegnere Logistico di Processo è continua: da una parte l’implementazione di miglioramenti in un ambiente in piena attività non è immediata e dall’altra i cambiamenti nelle variabili esterne andranno sempre a scompaginare un quadro in via di perfezionamento.
Spesso questa attività, per ragioni di costi, viene fatta dal Responsabile del Magazzino o dello Stabilimento: sarebbe meglio si trattasse di una figura “terza”. L’importante è che
l’attività venga svolta con costanza.
Concludendo: l’Ingegnere Logistico di Processo è una figura indispensabile nei magazzini di dimensioni medio-grandi ma che – per ragioni di costi – non è sempre presente nelle realtà che movimentano merce nei magazzini ed i risultati (negativi) si vedono.
Il suggerimento è di considerare seriamente di incaricare uno specialista, eventualmente con un contratto di Temporary Manager con incarico Fractional limitato ad uno – due giorni la settimana.
C.B. luglio 2026
