Il metodo Scrum applicato alla gestione del magazzino
Ideato negli USA durante gli anni '90 per lo sviluppo software, il metodo Scrum (tradotto letteralmente con “mischia chiusa”, che è un momento chiave delle partite di Rugby) è stato applicato all’industria in generale dove ha avuto e sta avendo un buon successo.
Si tratta di un metodo di gestione del gruppo di lavoro caratterizzato da sessioni brevi ma intense chiamate “Sprint” dove tutti i partecipanti sono coinvolti ed hanno gli strumenti per dare il massimo.
Le caratteristiche che differenziano lo Scrum dagli altri metodi sono l’Agilità e la Flessibilità quindi il Gruppo di Lavoro non deve essere numeroso: Jeff Bezos, CEO di Amazon, ritiene che il team migliore debba poter essere sfamato con due pizze (le versioni extra large americane…) quindi 5 – 7 persone al massimo.
La caratteristica peculiare dello Scrum è che il gruppo si auto-regola e si auto-organizza nel modo che preferisce per portare il risultato; le modalità di lavoro non sono fisse ma possono cambiare a seconda dell'obiettivo.
Altra particolarità è la durata dello Sprint, che normalmente è di 2-4 settimane, quindi in tempi molto brevi per gli standard dell’industria. Idealmente la durata dello Sprint di un Gruppo di Lavoro dovrebbe essere costante indipendentemente dal progetto.
Il metodo prevede una fase preparatoria in cui vengono assegnati i compiti:
- Titolare: definisce l’obbiettivo che rientra nell'area delle sue competenze
- Scrum Master: facilitatore
- Gruppo di lavoro: interdisciplinare, affiatato e con massima condivisione delle conoscenze. Titolare e Master sono parte attiva del gruppo.
L’operatività durante o Sprint è scandita da:
- Incontro iniziale per pianificazione e avvio
- incontri "lampo" giornalieri della durata di 15 minuti sempre nello stesso locale alla stessa ora. Tutti i membri del Gruppo di lavoro devono partecipare e, per una maggiore efficienza, senza nemmeno sedersi. Durante questo incontro le attività dei membri del Gruppo vengono sincronizzate e vengono riassunti i risultati parziali. Ovviamente i singoli del Gruppo di Lavoro possono organizzare altri incontri se necessario.
- Incontro finale per raccogliere i risultati dello Sprint e di analisi del metodo con cui si è lavorato con suggerimenti di miglioramento. La conclusione ovviamente parte della valutazione metrica del raggiungimento dell’obbiettivo; se non soddisfacente, gli verrà dedicato un altro Sprint con le modifiche metodologiche del caso.
Lo Scrum è quindi un metodo estremamente veloce, flessibile ed adattabile alle diverse situazioni. Per funzionare al meglio il gruppo di lavoro deve avere una lunga esperienza alle spalle ed essere molto affiatato, altrimenti si potrebbero avere ritardi o conflitti che andrebbero ad influire negativamente sul risultato.
Lo Scrum è efficiente per obbiettivi che possono / devono essere affrontati uno alla volta con approccio di volta in volta diverso: in questo caso la velocità e la flessibilità del metodo Scrum fanno la differenza.
Un esempio:
Nel nostro magazzino abbiamo delle inefficienze a causa di sovrapposizioni occasionali, dei conflitti di attribuzione di ruoli ancillari ed alcune difficoltà nella definizione dei turni di lavoro.
Il metodo Scrum permette di affrontare questi problemi uno ad uno in modo flessibile; il gruppo di lavoro rimane lo stesso e dedica uno Sprint a ciascuno di questi obbiettivi durante il quale l’approccio sarà quello che il gruppo ritiene il migliore in funzione del risultato atteso. Grazie alla sua agilità il metodo Scrum risulterà più rapido ed efficiente rispetto ad altri più lenti ed ingessati.
Il metodo Scrum non è adatto a problemi complessi che non possono essere spacchiettati in singoli sottoprogetti ma vanno affrontati nel loro complesso. In sede di assegnazione dell’attività il Master dovrebbe contestare alla Direzione che il problema non può essere affrontato con uno Scrum ma andrebbe scelta un’altra metodologia.
C.B. ottobre 2026
